Retour & Umtausch
Retouren & Umtauschrichtlinie bei Xurybands
Sehr geehrte Kunden von Xurybands,
Wir bei Xurybands möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten an erster Stelle steht. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine transparente und kundenorientierte Retouren- und Umtauschrichtlinie an.
30-Tage-Rückgaberecht:
Sie haben bei Xurybands bis zu 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, falls er nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind. Dies gilt für ungetragene, unbeschädigte Artikel in ihrer Originalverpackung.
Kosten der Rücksendung:
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihnen, getragen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Tracking-Nummer zu wählen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns eintrifft.
Prüfung auf Mängel:
Bei Xurybands führen wir vor der Bearbeitung von Retouren und Umtäuschen eine sorgfältige Prüfung auf Mängel durch. Dies ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass die zurückgesandten Artikel unseren Qualitätsstandards entsprechen. Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, werden wir eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien vornehmen.
Fehlerfreie Produkte:
Wenn die zurückgesandten Produkte fehlerfrei sind, erhältst Du eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreise
Fehlerhafte Retouren:
Bei fehlerhaften Retouren behalten wir uns vor, eine vollständige Rückerstattung zu verweigern oder nur eine Teilrückerstattung anzubieten. Dies kann der Fall sein, wenn die Produkte Gebrauchsspuren aufweisen, nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind oder anderweitig den Rückgabekriterien nicht entsprechen.
So funktioniert die Rücksendung/der Umtausch:
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Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter Kontakt oder xurybands@gmail.com, um Ihr Anliegen zu besprechen und eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
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Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie die Rechnung oder den Lieferschein bei(Falls vorhanden).
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Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück.
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Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihren Umtausch bearbeiten oder eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien vornehmen.
Wir bei Xurybands sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen zu unserer Retouren- und Umtauschrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Xurybands!
Mit freundlichen Grüßen,
Xurybands